Renovaciones y cancelaciones - Dudas

Renovaciones

Hosting y VPS. Se contratan por un periodo de un mes, tres meses, seis meses o un año. Cuando tengas que renovar el producto, te llegará un email advirtiéndote que debes renovarlo con unos días de antelación y se habrá generado una factura proforma en tu área de cliente.

Dominios. Los dominios se marcan para renovarse automaticamente de forma predeterminada. Esto significa que antes de la fecha de vencimiento del dominio se generará una factura proforma para que puedas abonarlo. Si deseas que no se renueve automaticamente, tendrás que ir a:

  1. Area de cliente
  2. Dominios activos
  3. Hacer click en el dominio
  4. Hacer click en "Auto renovar"
  5. Ahí podremos desmarcar la opción

¿Puedo cambiar el modo de pago cuando renuevo? Sí, aqui indicamos como hacerlo: Cambiar metodo de pago

¿Qué pasa si por despiste se te olvida renovar el producto? Llegada la fecha de vencimiento, se pausará el producto y quedará deshabilitado hasta que se abone la cantidad. En cuanto se reciba el pago, se activará automáticamente (en caso de paypal, tarjeta...) si es transferencia, deberás hacernos llegar el justificante bancario para confirmar el pago. Importante: si transcurren 60 días tras el vencimiento, el servicio se eliminará de nuestros sistemas.

¿Tu producto no esta descrito aquí? Por favor ponte en contacto con nosotros via Chat, teléfono convencional, enviando un email desde tu cuenta de contacto o un ticket desde tu área de cliente.

Cancelaciones

¿Cómo puedo cancelar mi producto? Para ello, usa esta guía:

Cómo dar de baja un servicio contratado

  • 0 användare blev hjälpta av detta svar
Hjälpte svaret dig?

Relaterade artiklar

¿Cual es la diferencia entre un servicio de alojamiento web y un dominio?

Un dominio le da el derecho a usar el nombre de dominio.Un servicio de alojamiento web ó hosting...

¿Dispondré de servicio de correo electrónico con mi alojamiento web?

Sí, todos nuestros planes de alojamiento web incluyen correo electrónico.

¿Como dar de baja a un servicio contratado?

Si quieres dar de baja un servicio, sigue estos pasos: Entra en tu área de cliente Sobre el...

No tengo conocimientos de informática, ¿puedo contratar un servicio de alojamiento web?

Nuestro servicio ofrece herramientas de administración como paneles de control que hacen toda la...

¿Qué es alojamiento web?

Alojamiento web (web hosting) es un servicio que te permite tener una página web, cuentas de...